从支付到消费,这家公司要把世界真正变成平的

2018-10-21 18:36:17

进入2018年,跨境旅游行业在资本的加持下,又重新焕发了生机。

中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示,2017年全年,中国公民出境旅游1.3亿人次,比上年同期增长6.56%。2017年出境游花费达到1152.9亿美元。同时随着居民生活水平的不断提升,深度游和个性体验更受欢迎,催生自由行不断升温。

进入2018年,跨境旅游行业在资本的加持下,又重新焕发了生机。例如:短短几个月,红杉资本中国频频出手跨境旅行:

7月,领投跨境支付平台空中云汇;

8月,领投KLOOK等跨境旅游平台;

10月,投资海外旅行消费服务平台Ksher。

而目前还并未被太多国人熟知的Ksher,其业务可谓“墙内开花墙外香”。这家成立于2016年年初的公司,之前是为海外商家提供支付系统、商户运营和市场营销等解决方案。目前已经在泰国、新加坡、英国、法国等多个国家落地。

目前,有7000万中国人出境旅行,跨境旅行市场以每年10%的速度向自由行转化,未来自由行目的地消费市场还有10倍以上的增长空间。而庞大的市场必然存在有待解决的痛点,团队游的信息不对称,导致地接社提供的服务体验差,游客投诉多,周斌认为,地接社目前还是没有能力服务好中国个人游客,存在市场需求真空。

而这个“真空地带”恰好是创业的商机,Ksher创始人兼CEO周斌表示是看到了跨境旅行的自由行趋势,“现在境外旅游中机票和酒店做得比较好,但是境外旅游很大一部分是境外消费,还是一片蓝海。”

从金融支付行业走到旅游行业,Ksher的发展阶段和进入市场的逻辑是先支付,后旅游。Ksher以支付服务进入市场,获取大量的商家,当商家体量达到一定规模后,就会开始推广境外旅游直卖业务。于是,两个月前,Ksher正式开始拓展旅游消费直卖业务,直接打通游客与目的地商家的消费交易,为海外商家提供商品、服务展示平台,支付、订餐系统和基于当地口碑的推荐、攻略等。

为什么Ksher敢于做这件事?周斌一直从事的是旅行行业中的境外消费领域,与支付关联是非常大的,支付是消费的底层服务。在旅行消费领域服务,主要原因是需求和趋势。从团队旅行向自由行的转变是不可逆的趋势,而这个市场只是开始还有相当大的空间空白,未被服务。Ksher打通游客与境外消费商家的连接,在Ksher平台上实现境外商家的直卖,通过这个模式,最大化让消费者获得实惠。

谈到竞争,周斌坦言并不十分担心。Ksher团队和目前已经打磨成熟的境外拓展运营模式是非常有竞争力的保障,有能力在非常短的时间内,在全球铺满Ksher的服务,为消费者提供极致的消费体验。同时,Ksher具有自成体系的盈利能力,有自身的造血能力,从支付到营销立体的解决方案。

正是看中了跨境旅游巨大的市场空间和垂直领域存在的痛点,大批创业公司加入试图分一杯羹。越来越多的创业公司发现更多的机会,也吸引了资本的进入。面对来自巨头的挑战,周斌表示,目前创业公司和巨头公司更多是合作关系为主,巨头公司拥有知名度和流量,但是在专注的领域和方向上,创业公司则更为深入,业务上互相交叉。

Ksher此前曾获得日本知名风投公司IVP(Infinity Venture Partners)的早期投资。由于在旅行消费领域的卓越表现和发展势头,红杉资本中国的投资也从侧面印证了Ksher也同样获得投资方的认可。而对于选择红杉资本中国,周斌表示,红杉资本中国正好符合他们选择的资方的标准:具备投资生态的能力和战略,能够长期陪伴创业团队一起战斗下去。

因为支付公司的客户基础和对海外政策市场的了解,官方数据显示,Ksher成立三年就已为超过10万商家提供支付服务,服务游客超过千万人。而红杉资本中国所看重的,或许也是Ksher在全球本地线下运营拓展能力。

对于目前的Ksher团队而言,除了业务从轻模式到重服务的转变带来的全球化拓展压力,更大一部分压力来自于团队的扩张。Ksher的团队也体现了全球化、多元化的风格。团队大部分在海外,在8个国家使用5种语言。周斌也坦言,目前团队处在从100人到200人的发展阶段,对管理能力和团队成员能力和成长速度而言,当下都比较关键。

A轮融资的资金则主要用以由东南亚为出发点向全球拓展。在周斌的预想中,未来中国人出境游绝大部分会是自由行,而且是发自心底的自由。行走在全球,没有障碍,世界真正是平的。而Ksher,期待成为中国人出境旅行消费的首选服务平台。

 

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