国内OTA追寻更大市场 加速争夺海外市场

2018-10-15 15:06:15

除了携程之外,途牛也开始扩展海外业务。

国际游客数量持续增长,国内各大OTA平台正在加速扩展海外市场。根据世界旅游组织发布的《世界旅游组织旅游亮点2018年版》显示,2017年国际游客总数达到13.23亿人次,比去年增加了约8400万人次,同比增长7%。

携程CEO孙洁日前出席旗下海外品牌Trip.com发布会,宣布在韩国成立客服中心,为当地客户提供全天候的韩语服务。Trip.com是携程在去年收购的美国社交旅游网站,也是携程国际化的一个重要支撑。

Trip.com在被收购之后,逐渐转型为集机票、酒店、交通服务等预订于一体的一站式旅游服务平台,目前提供日语、韩语等多种语言。根据携程今年第二季度财报显示,得益于携程出境游业务和Trip.com的迅猛发展,携程的国际机票(不包括天巡在内)和国际酒店业务量在第二季度同比增长约40%。

此外,携程在海外还拥有一家在线旅游平台天巡,该平台是携程国际扩张的又一个重要支撑。2016年,携程以17.4亿美元收购了天巡,而后天巡借助携程的技术转型,由单纯的在线旅游搜索和比价平台转变为线上一站式旅游平台。根据携程今年第二季度的财报显示,携程旗下的天巡直接预订业务收入同比增长约600%。

除了携程之外,途牛也开始扩展海外业务。今年4月,途牛与美国纳美旅游展开合作,将开发特色旅游产品,共建英文网站。今年9月,途牛海外站就正式投入运营,首先上线的是机票频道,提供特价机票查询以及预订服务,覆盖全球超过5000个目的地城市的航班信息。。

途牛机票事业部总经理何立宁称,在全球游客总数保持持续增长的情况下,国际业务也是它们必须关注的重点之一。同时,途牛还表示,之后会逐步扩充其他品类频道,并在英文服务的基础上增设更多语种,提升一站式旅游服务能力。

飞猪也在海外进行扩张,不过与携程、途牛不同的是,飞猪主要奉行的全球游战略主要是以服务国内游客为主。今年8月21日,阿里巴巴与新加坡航空宣布达成战略合作,飞猪会员与新加坡航空KrisFlyer常旅客会员计划最快于今年10月底实现里程互通和权益共享。飞猪会员可以获得新加坡航空的贵宾室服务、机场优先值机和登机、额外的行李托运限额等候会员权益。

美团与飞猪相似,都是与海外品牌合作,以服务国内游客。今年5月,美团旅行与新加坡圣淘沙名胜世界达成战略合作,将在美团旅行上开设旗舰店,旗舰店上可以购买到圣淘沙名胜世界的全线产品。这是美团首次引入境外综合度假目的地。

未来,美团和飞猪发展到一定程度之后,恐怕不会止步于给国内游客提供海外服务,也应该会像途牛与携程一样,进行海外本土化战略,以寻求更大的市场。

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